İade ve Değişim

Teslim aldığınız ürünü, ambalajı açılmamış ve kullanılmamış olması kaydıyla 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade talebinizi iletişim veya destek formu üzerinden iletmeniz yeterlidir.

1. Destek veya iletişim kanalından iade talebi oluşturun.
2. Ürünü orijinal ambalajı ile birlikte kargoya verin.
3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme yapılır.
4. Onay sonrası ödemeniz, kullandığınız yönteme uygun şekilde iade edilir.

Stok durumuna bağlı olarak aynı ürünün farklı varyantı ile değişim talep edebilirsiniz. Değişim talepleri iade süreci ile aynı kanallardan alınır.

• Hijyen ve sağlık açısından iadesi uygun olmayan ürünler
• Ambalajı açılmış ve kullanılmış ürünler
• Kişiye özel üretilmiş ürünler
• Mevzuat gereği iadesi mümkün olmayan ürünler

Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde, yasal düzenlemelere uygun şekilde kargo masrafları uygulanır. Ayıplı/hatalı ürünlerde kargo masrafı satıcıya aittir.